/  Zwroty i reklamacje

Zwroty

 

Wierzymy, że produkty przez nas stworzone idealnie wpasują się w Twoją przestrzeń. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot, możesz odstąpić od umowy kupna w ciągu 50 dni od dnia otrzymania mebli. Odsyłany przedmiot powinien być nieuszkodzony, odpowiednio zabezpieczony na czas transportu oraz oryginalnie zapakowany. Klient jest odpowiedzialny za logistykę związaną ze zwrotem oraz ponosi koszty przesyłki.
W przypadku realizacji zamówień mebli ze zmienionymi wymiarami, kolorystyką lub użytym materiałem, nie ma możliwości dokonania zwrotu. Produkt ten jest tworzony na indywidualne zamówienie klienta, skutkiem czego nie może być ponownie sprzedany.

 

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas FONDU SP. Z O.O., ul. Letnia 12, 87-800 Włocławek, e-mail: office@fondu.pl, tel: +48 787 026 655 o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Środki zostaną przekazane na konto klienta w przeciągu 14 dni od daty otrzymania nieuszkodzonego towaru.

 

 

 

Reklamacje

 

Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić wszystkie produkty w ciągu 7 dni i poinformować nas o ewentualnych brakach lub wadach. Wymienimy wszystkie meble, które dotarły uszkodzone lub doślemy brakujące elementy najszybciej jak to możliwe.