/  Zwroty i reklamacje

Zwroty

 

Wierzymy, że produkty przez nas stworzone idealnie wpasują się w Twoją przestrzeń. Jeśli jednak zdecydujesz się na zwrot, możesz odstąpić od umowy kupna w ciągu 50 dni od dnia otrzymania mebli. Odsyłany przedmiot powinien być nieuszkodzony, odpowiednio zabezpieczony na czas transportu oraz oryginalnie zapakowany. Klient jest odpowiedzialny za logistykę związaną ze zwrotem oraz ponosi koszty przesyłki.
W przypadku realizacji zamówień mebli ze zmienionymi wymiarami, kolorystyką lub użytym materiałem, nie ma możliwości dokonania zwrotu. Produkt ten jest tworzony na indywidualne zamówienie klienta, skutkiem czego nie może być ponownie sprzedany.

 

O zamiarze zwrotu należy poinformować dział obsługi klienta, wysyłając wiadomość na adres: office@fondu.pl. Niezbędne jest również załączenie wypełnionego formularza zwrotu towaru.

 

 

 

Reklamacje

 

Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić wszystkie produkty w ciągu 7 dni i poinformować nas o ewentualnych brakach lub wadach. Wymienimy wszystkie meble, które dotarły uszkodzone lub doślemy brakujące elementy najszybciej jak to możliwe.